Veelgestelde vragen

Vraag: Wat is de levensduur van uw energieopslagsystemen?

A: Onze lithiumbatterijsystemen hebben doorgaans een levensduur van zes,000+ cycli of maximaal 10-15 jaar, afhankelijk van gebruik en omgeving.

Vraag: Welke certificeringen hebben uw energieopslagproducten?

A: Onze producten zijn gecertificeerd met CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 en meer, afhankelijk van het model en de marktvereisten.

Vraag: Welke soorten oplossingen voor energieopslag bieden jullie aan?

A: We bieden een volledig assortiment energieopslagsystemen, waaronder batterijopslag voor woningen, commerciële en industriële ESS, off- off-grid/microgrid-oplossingen en draagbare buitenenergiecentrales.

Vraag: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

A: Ja, we hebben MOQ voor massaproductie, dit hangt af van de verschillende onderdeelnummers.. 1~10 stuks monsterbestelling is beschikbaar. Lage MOQ, 1pc voor monstercontrole is beschikbaar.

Vraag: Wat is de doorlooptijd voor bulkbestellingen?

A: De doorlooptijd varieert gewoonlijk van 15 tot 30 dagen, afhankelijk van de bestelhoeveelheid en aanpassingsvereisten.

Vraag: Verzenden jullie wereldwijd? Wat zijn uw logistieke mogelijkheden?

A: Ja, Blue Carbon biedt wereldwijde verzending voor al onze zonneproducten, inclusief zonnepanelen, lithium-ionbatterijen en omvormers. We bieden flexibele logistieke opties zoals zeevracht, luchtvracht en expresleveringen om aan de uiteenlopende behoeften van onze internationale klanten te voldoen.

Vraag: Biedt u installatie- of technische ondersteuning?

A: Ja, we bieden technische handleidingen, online begeleiding en video-ondersteuning. On-ondersteuning op locatie is beschikbaar voor grote projecten.

Vraag: Bieden jullie training of marketingondersteuning aan voor partners?

A:Ja, we bieden producttraining, installatiehandleidingen, marketingmateriaal en co-ondersteuning voor co-branding om partners te helpen groeien.

Vraag: Heeft u uw eigen fabriek?

A: Ja, dat hebben we momenteel23 geïndustrialiseerde 5.0 fabrieken, het volledig realiseren van gestandaardiseerde R&D-processen, professioneel productontwerp, gestroomlijnde productieprocessen en vereenvoudigde installatieprocedures. Onze fabrieken zorgen voor producten van hoge-kwaliteit en bieden efficiëntere maatwerk- en leveringsdiensten voor onze klanten.

Vraag: Biedt Blue Carbon OEM/ODM-diensten voor zonne-energieproducten?

A:Ja, Blue Carbon biedt volledige OEM- en ODM-services voor een breed scala aan zonne-energieproducten, waaronder residentiële en C&I-energieopslagsystemen. Wij ondersteunen aangepaste branding, verpakking en productontwerp om aan uw marktbehoeften te voldoen.

Vraag: Wat is het proces voor OEM/ODM-samenwerking?

A: Ons OEM/ODM-samenwerkingsproces omvat analyse van vereisten, productontwerp, monsterbevestiging en massaproductie. De R&D- en engineeringteams van Blue Carbon zullen nauw met u samenwerken om op efficiënte wijze hoogwaardige, op maat gemaakte zonne-energieoplossingen te leveren.

Vraag: Kan ik de productspecificaties en het uiterlijk aanpassen?

EEN: Absoluut. Blue Carbon biedt flexibele aanpassingen voor opslagsystemen voor zonne-energie, inclusief spanning, capaciteit, communicatieprotocollen (RS485, CAN), kastontwerp, maar ook productuiterlijk, logo en verpakking -, allemaal afgestemd op uw merk- en projectvereisten.

Vraag: Wat zijn de verpakkingsnormen voor uw producten?

A: Alle Blue Carbon-zonneverlichtingsproducten worden verpakt volgens de internationale exportinspectienormen, waardoor veilig transport en productintegriteit worden gegarandeerd.

Vraag: Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

A: T/T, L/C, Alipay, voor T/T is het 30% als aanbetaling, het saldo 70% vóór verzending voor massa-orders.

Vraag: Bieden jullie after- salesservice aan? Wat houdt het in?

EEN: Absoluut! Bij Blue Carbon geven we prioriteit aan klanttevredenheid en bieden we uitgebreide after{0}}-services:

  • "Vervangen, niet repareren"-garantie: Wij bieden probleemloze-gratis productvervanging in geval van problemen.
  • 48/12 Servicemodel: Wij garanderen een reactie binnen 48 uur en een probleemoplossing binnen 12 uur.
  • 100% marktondersteuning: we bieden volledige marktondersteuning om een ​​soepele bedrijfsvoering en succes op de lange- termijn voor uw bedrijf te garanderen.

Vraag: Hoe verder te gaan met een bestelling?

A: Laat ons eerst uw vereisten of toepassing weten.
Ten tweede maken we offertes op basis van uw vereisten of onze suggesties.
Ten derde bevestigt de klant de monsters en plaatst hij een aanbetaling voor een formele bestelling.
Ten vierde regelen wij de productie.

Vraag: Hoe zit het met de after-sales service?

A: Blue Carbon heet u van harte welkom, u kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week contact met ons opnemen. Eventuele vragen van u worden zeer op prijs gesteld.

Vraag: Wat zijn de prijsvoordelen voor distributeurs en bulkkopers?

A: Wij bieden concurrerende prijzen voor onze distributeurs en bulkkopers, zodat u zeker weet dat u de beste waarde voor uw investering ontvangt. Speciale kortingen en op volume-gebaseerde prijzen zijn beschikbaar, afhankelijk van de bestelhoeveelheid.